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友通資訊COM Express改善大衆運輸服務(wù)

随着都市化的擴展,南韓民(mín)衆普遍選擇火車(chē)作(zuò)為(wèi)日常通勤工(gōng)具(jù)。作(zuò)為(wèi)國(guó)營鐵路的管理(lǐ)單位,韓國(guó)鐵道公(gōng)社 (Korea Railroad Corporation; 簡稱Korail)為(wèi)了提升服務(wù)質(zhì)量,以及加速設備的自動化,規畫将整個鐵路系統站内的售票機進行升級。研究指出,購(gòu)買車(chē)票的經驗是乘客對于大衆運輸質(zhì)量判定的重要指針。因此,擁有(yǒu)穩定且能(néng)長(cháng)時運作(zuò)的售票機能(néng)有(yǒu)效提升乘客的滿意度。由于項目涵蓋南韓各地的鐵路站,韓國(guó)鐵道公(gōng)社先從使用(yòng)量×大的首爾市地鐵站的售票機進行升級,再逐步擴展到其他(tā)鐵路網的售票機。透過與當地系統整合商(shāng)的密切合作(zuò),友通資訊也為(wèi)地鐵站售票機的升級貢獻一己之力。

公(gōng)司:Korail
工(gōng)業:大眾運輸
應用(yòng):自動售票機
解決方案:DFI COM Express

挑戰
首爾地鐵是全球×繁忙的地鐵系統之一,平均每天的載客量為(wèi)八百萬名(míng)乘客。而高載客量代表更頻繁的票卷交易與售票機的使用(yòng)。售票機在顧客服務(wù)、營收确認和營運效率上扮演重要角色,若發生故障将造成許多(duō)問題,例如: 站内人流堵塞、乘客錯過列車(chē)班次,和站務(wù)人員工(gōng)作(zuò)量加重等。韓國(guó)鐵道公(gōng)社期望透過這次的項目導入搭配更強大的中(zhōng)央處理(lǐ)器及芯片組來強化售票機的性能(néng)及提升機器交易速度。

解決方案

藉由友通長(cháng)期通路夥伴GIBK當地客戶的搭配,并進行一系列針對我們産(chǎn)品及服務(wù)的評估後,韓國(guó)鐵道公(gōng)社認定友通資訊為(wèi)理(lǐ)想的合作(zuò)夥伴。
在充分(fēn)了解韓國(guó)鐵道公(gōng)社的需求後,建議使用(yòng)DFI COM Express模塊來進行售票機升級。此COM Express産(chǎn)品搭配英特爾庫睿和移動型英特爾芯片,在低功耗的使用(yòng)下還能(néng)維持機器的運算及處理(lǐ)速度,滿足韓國(guó)鐵道公(gōng)社節省成本和輕松升級的需求。COM Express系列的靈活性高,可(kě)以彈性搭配特定應用(yòng)程序的使用(yòng)。經由載闆設計的調整,可(kě)以輕松創造出全新(xīn)的産(chǎn)品設計。此外,售票機可(kě)以在簡單地将模塊更新(xīn)為(wèi)較高規格的中(zhōng)央處理(lǐ)器和芯片下進行升級,節省整體(tǐ)成本。擁有(yǒu)多(duō)個擴充插槽,DFI COM Express可(kě)以支持多(duō)個周邊裝(zhuāng)置,如投币機、液晶屏幕、硬币儲存機和收據打印機等。DFI COM Express也支持多(duō)個顯示接口 (VGA, LVDS, DDI [HDMI/DVI/DP/SDVO]),無論何種顯示器都能(néng)靈活整合,支持豐富的多(duō)媒體(tǐ)規劃與體(tǐ)驗。為(wèi)了确保DFI的産(chǎn)品達到工(gōng)業級标準,所有(yǒu)的産(chǎn)品都必須進行嚴格的檢驗。擁有(yǒu)超過10萬小(xiǎo)時的MTBF,DFI COM Express可(kě)以滿足客戶對長(cháng)期使用(yòng)的需求。

友通資訊工(gōng)程師在整個項目的執行過程持續提供技(jì )術支持,為(wèi)确保導入的産(chǎn)品能(néng)和客戶現行系統無縫接軌,友通協助設計圖和線(xiàn)路圖檢視、提供BIOS客制化服務(wù)、與設計指南和EAPI程序指南等工(gōng)具(jù)。韓國(guó)鐵道公(gōng)社對于友通周全的服務(wù)和靈活的搭配方式給予高度肯定。韓國(guó)鐵道公(gōng)社首爾資訊溝通部門的金先生表示:「經由友通資訊的COM Express産(chǎn)品和他(tā)們提供的完善服務(wù),我們可(kě)以為(wèi)乘客帶來更好的購(gòu)票經驗。」

友通資訊COM Express改善大衆運輸服務(wù)

 

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